Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

Wie we zijn

Hulpdienstenhelper wordt beheerd door [NAAM]. Contact: [CONTACT E-MAIL].

Wat we opslaan

Server-ID, naam en icoon, en wanneer de bot de server is gejoind of verlaten.
Serverinstellingen en de configuratie van ingeschakelde modules (kanaal- en rol-ID’s).
Moderatiezaken: de ID’s van de moderator en het lid, de actie, de reden en de vervaldatum.
Het wetboek van de strafberekening (als een server die module gebruikt), met per opgeslagen versie het Discord-ID van wie die opsloeg. De laatste 50 versies worden bewaard.
Tickets (als een server die module gebruikt): wie het ticket opende, claimde en sloot (Discord-ID en gebruikersnaam), de antwoorden op het formulier en de reden van sluiten. Bij het sluiten slaan we een transcript op met de berichten, bijlagelinks, namen en avatars uit het ticketkanaal, en de Discord-ID’s van iedereen die het ticket op dat moment kon zien. Alleen die leden en serverbeheerders kunnen het transcript lezen.
Berichten uit de berichtenbouwer (als een server die module gebruikt): de inhoud die beheerders maken, met wie ze aanmaakte. Daarnaast per lid hoe vaak het een knop of menu gebruikte (voor limieten), op welke lijsten het staat, zijn waarden (zoals punten) en een geschiedenis van wijzigingen aan waarden met het Discord-ID en de naam van wie ze deed. Antwoorden op formulieren worden niet apart opgeslagen; ze komen alleen in de berichten die de server zelf instelt.
Afwezigheden (als een server die module gebruikt): wie de afwezigheid indiende (Discord-ID en gebruikersnaam), de data, de reden en de antwoorden op de extra vragen, wie besloot en de eventuele opmerking daarbij.
Statistieken (als een server die module gebruikt): per lid, kanaal en dag het aantal berichten en de tijd in voicekanalen, met of iemand gedempt, alleen of AFK was; per uur de totalen van de hele server (zonder leden); en per dag het aantal nieuwe en vertrokken leden en het ledenaantal. De inhoud van berichten wordt niet opgeslagen. Met /stats privacy kun je je afmelden: dan word je niet meer geteld en worden je cijfers in die server gewist.
Roosters (als een server die module gebruikt): per persoon de naam, roepnummers, sectie, rang en de extra velden die de server instelt, eventueel gekoppeld aan een Discord-ID, en de bijnaam die de bot instelde. Een server kan een rooster openbaar maken via een geheime link; daarop staan nooit Discord-ID’s of velden die de server verborgen heeft.
Een auditlog van wijzigingen, met het Discord-ID van wie ze heeft gedaan.
Foutmeldingen, die een server- of gebruikers-ID kunnen bevatten, om bugs op te lossen.
Anoniem commandogebruik (welk commando, gelukt of niet, duur), zonder gebruikers-ID’s.

Berichtinhoud slaan we alleen op in transcripts van gesloten tickets. De logmodule stuurt, als een server die aanzet, verwijderde of bewerkte berichten door naar het eigen logkanaal van die server (bij het in bulk verwijderen eventueel als tekstbestand); wij bewaren ze niet.

Inloggen op het dashboard

Inloggen met Discord gebruikt alleen de scope identify. We bewaren je ID, gebruikersnaam en avatar maximaal 7 dagen in een ondertekende sessiecookie. Het Discord-toegangstoken wordt direct na het inloggen ingetrokken.

Bewaartermijnen

Alle data van een server wordt 30 dagen nadat de bot is verwijderd gewist.
Auditlogregels worden na 365 dagen gewist.
Foutmeldingen worden na 90 dagen gewist (30 dagen nadat ze zijn opgelost).
Statistieken over commandogebruik worden na 90 dagen gewist.
De geschiedenis van waarden uit de berichtenbouwer wordt na 30 dagen gewist.
Gesloten tickets en hun transcripts worden na 365 dagen gewist. Een server kan dit instellen op maximaal 730 dagen, of ze bewaren zolang de bot in de server zit.
Afwezigheden worden 365 dagen na hun laatste dag gewist.
Statistieken blijven bewaard zolang de bot in de server zit, zodat de server ook over langere periodes kan terugkijken.
Roostergegevens blijven bewaard tot een beheerder ze verwijdert; iemand die van zijn laatste rooster wordt gehaald, wordt meteen gewist.

Je rechten

Gebruik /privacy export in een server om de data te downloaden die daar over jou is opgeslagen. Wil je dat je data wordt verwijderd, neem dan contact op via [CONTACT E-MAIL].